各行通用的销售原则和销售话术技巧

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每个营销人员在长期的营销工作中,会形成一套属于自己的工作套路。在工作规划井然有序不会出现较大的误差,并将自己的营销效益发挥到极致,形成良好的营销技巧。我分享一些,各行通用的销售原则和销售话术技巧。

13个销售原则,如下:

1.剃除无法进行销售活动的时间;

2.将与业绩有关的活动填入黄金时段;

3.掌握上半周和下半周的工作要点;

4.随时递补新的约会;

5.区分客户等级让拜访保持最大弹性;

6.不爽约不迟到;

7.分清主次要事先解决;

8.从初次见面开始要求转介绍;

9.尽最大努力增加活动量;

10.省时省力的拜访路线规划;

11.锁定目标群体;

12.掌握关键人物;

13.循序渐进的筑巢策略。

销售经理要掌握的面谈技巧

一.面谈前要有充分的准备

1、带齐所有的资料,比如个人名片,需求分析表,公司资料,保单资料等。

2、搜集客户全方位的资讯,至少要掌握客户六七成资料,比如他的学历背景,家庭基本成员等。

3、角色演练。面谈前先跟主管或同事进行角色演练,把所有的流程练熟,才知道自己要谈什么,怎么谈。

二、销售经理时间观念要强

作为一名优秀的营销人员一定要有时间观念,事先与客户约好的时间一定要遵守,绝对不能迟到。约好时间后,还要想要约谈时间,是半个小时,还是一个小时。到访后要谈重点,不谈没有关系的东西,不要浪费时间。初次与客户见面,30分钟内,主要会谈到三个方面:1、介绍所在的公司;2、介绍自己的个人的服务,自己的专业;3、帮客户量身定做保障分析。

三.消除客户的紧张心理

如果客户比较紧张,那么营销人员的第一印象很重要,衣着,谈吐,职业技能,都会影响到客户的情绪。要充分展现自己的亲和力,亲和力就是展现自己的微笑,然后是专注倾听,这样会让对方知道我们其实是很友善的。

四.请转介绍客户打电话拉近距离

我的客户大多是老客户介绍过来的,所以在与客户见面前,一般都会请老客户打电话,请老客户帮忙说几句,这样在见面后可以迅速进入主题。

五.利用开场白打动客户

开场白一般都会谈论双方认识的人,也就是上文中所说的老客户。因为老客户与客户之间比较熟,这样就可以延伸出很多话题,彼此拉近距离,也可以消除客户戒备心理。

销售话术案例:

1、介绍。“XX小姐”,您好,我是XX公司顾问,我叫XXX,我要打扰您三分钟,方便吗?

2、目的。“我打电话给您,是因为您的好朋友XXX,正在接收我们公司的家庭保障需求分析,他个人觉得非常有帮助,希望我们打电话给您,把我们公司的需求分析介绍给您。”

3、决定。“这个需求分析对您个人是不是有帮助,完全由您自己来做决定。”

4、影响。“您的好朋友XX,他觉得这个计划对他的家庭非常有帮助,他也希望我能够提供给您做参考,因为您是他高中最要好的朋友。”

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