用什么销售技巧和话术能够激发出客户的好奇心和购买欲?

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人天生就是有好奇心的,这也是人促使人不断前进的动力。

如果客户能对你感到好奇或者产生兴趣,其实对于销售而言就已经成功了一半了。如果说,自始至终,你都没有引起他们的一点好奇心,那么在整个销售流程中,将会寸步难行。

换句话说,好奇心是建立信任的一个基础。通过这个基础,进而挖掘客户的需求,给出解决方案,这就可以促进客户的购买。

由此可知,销售人员在与客户交流的过程中,可以通过适当的语言暗示来勾起客户的好奇心,进而引发客户的兴趣,最终成交。

那么,应该如何引起客户的好奇心呢?这是困扰很多销售人员的地方,在这里,我总结出了集中简单方便的形式:妙飞QQ微信:22765306

第一,向客户提出刺激性的问题。

人生来,就是会对未知的兴趣比较感兴趣的,这就为引发好奇心提供了一个良好的基础。如果一个比较好的问题,能够激发出客户的求知欲,进而询问下去,就达到了最一开始的目的。

比如,上来可以问:“我能请教您一个问题吗?”这不仅激发了人们对问题的兴趣,还引出了为人师表的天性。大部分情况而言,客户都会很乐意的去回答。

其实,在拜访客户时,除了想办法激起客户的好奇心之外,还可以通过一些列的提问,引导客户说出对我们有利的答案。

第二,利用群体趋同性。

人,都是有从众心理的。就是说,如果大部分的人在做一件事,只有那么一两个人与众不同,那么这少部分的人就会感觉不自在。并下意识的做出一些行为和决定,以让自己和其他人处于同一情况之中。比如:

销售人员见客户时可以说“其实,张先生,我已经帮您的很多同行解决了你们这个行业的一个非常严峻的问题。”通过这么一句话,张先生的好奇心会被吊起来。并且下意识的会想知道是什么重要问题,是如何解决的。这种情况就成功的激起了客户的好奇心。

第三,不给客户提供全部信息

对于很多销售而言,他们花了大量的时间去满足客户的好奇心,而在激发客户好奇心上面却做得很少。从结果上来讲,很不尽人如意。这在一开始的定位上就是错误的。

对这部分的销售而言,他们认为自己的的价值是为客户服务,客户有什么样的需求,就要去努力满足。并且在拜访客户中,不断地陈述一些公司的信息和产品,并且能给客户带去巨大的收益。

如果说把客户的好奇心都满足了,这必然需要提供大量的信息。一旦这些信息都给与了客户,客户自然就会减少了购买欲望。妙飞QQ微信:22765306

人是一种很奇怪的生物,你越是好奇,越会想去参与进去,所以,如果一开始方向就偏了,就更别说什么开单成交了。

对于开单而言,一定要吊足客户的胃口。把主动权从客户的手里转变到自己手中,这才是正途。

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