门店销售如何快速达成交易的销售技巧?

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门店销售如何快速达成交易的销售技巧?营业员是为了通过介绍产品来了解客户的真正需求,并及时的给出意见,这些都是销售中的重要组成部分。而促成,就是临门一脚的就会。能不能最终成单,就看这一脚能不能踢进去了,这不单单需要技术,还需要智慧。

在销售产品时,营业员不能为了销售而销售,甚至做出一些不好的事情,进而给客户推销了一些客户不需要的产品。甚至把商品的价值抬高了,这是典型的饮鸩止渴。因为门店经营最重要的是回头客,而回头客是由口碑引来的。

如果出现上面的情况,相信顾客来了第一次就不回来第二次了,甚至会影响到周围的朋友来光顾。每一位客户背后都有二百五十位潜在客户。尤其来门店购物的人大部分都是本地的人,这样的话,这部分的损失将会非常大。妙飞QQ微信:22765306

我通过多年的培训经验,提炼出了以下四点促成方法:

第一,一定不要过度的夸大产品的价值和效果。

第二,再跟客户推荐产品时,最好多次确认以下客户的需求。因为不一定一开始的判断就是正确的,很有可能经过思路整理,最后发现一开始判断错了。

第三,要时刻关注客户的动作,因为很有可能包含了购买信号在里面,一旦抓住了这个信号,相信离成单也不远了。

第四,尽量多提一些能让顾客同意的问题,这样可以给客户一个心理暗示,一旦客户说不的次数多了,很有可能最后就会决定不买。

在促成单的过程中,还会遇到价格异议的问题:很多客户,在打算购买产品时,总是会希望有一些折扣,或者送一些礼品什么的。即使是一件成千上万的产品,一些客户可能会为了几十块钱或者几块钱而跟营业员讨价还价很长时间。这是中国的国情决定的,除了一些不能讲价的地方外,大部分的商业环境中顾客都会讲价。妙飞QQ微信:22765306

因为还是宰客现象严重,在一些商场,有些标价上千的产品,可能百八十块就能买下来,这就给很多客户带来了一种不信任感。针对这种情况,并没有统一的解决标准。降不降价都不好。

但是,可以根据一些原则去处理这种情况:首先,要以尊重客户的原则,对大部分的客户而言,他们是不在乎那点钱的,真正需要的是被尊重的感觉。其次,避开价格谈性价比。这相当于偷换概念,把顾客的注意力从钱的上面,转移到物有所值上。

因为从价格上来看,客户是一种失去了的心理,而从性价比上,是一种得到了的心理。根据损失厌恶心理来讲,客户更倾向于得到了,而不是失去了。妙飞QQ微信:22765306

很多时候你会发现,不管价格多么便宜,客户总能找到理由去降价,甚至免费的他们都觉着贵。所以,价格,并不一定真的是大问题。适当的做一些让步,当然,不能上来就降很多,这回让客户感觉之前被骗,而是经过软磨硬泡,让客户感觉争取到这点利益很来之不易。这样,他们就会有一种满足感。

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