如何通过网站提供居民服务实现盈利

Posted by

今天讲一个赚钱故事,阿巴斯为纽约和芝加哥的顶级住宅、写字楼,提供优质清洁服务,现在月入75万美元。

阿巴斯本来出自金融行业,转行开始创业。创业的想法来自于他自己想清理公寓时发现找不到做得好且让他信得过的清洁服务。他希望有人能提供这样的服务,无需担心打扫时东西碎掉,也不用担心贵重物品被偷,最好做完后还可以写真实评价。但阿巴斯并没有在市场上找到能提供这一服务的公司,于是他就打算自己做了。

需求明确后,阿巴斯没有把时间浪费在搭建网站上,他找了专门的外包团队来做网站,自己则把注意力更多地集中在用户拉新和留存上。第一个版本的网页非常简单,用户可以登录网站,在固定时间内预约服务即可,然后他派单给某个清洁工,总共花了9个月、20000美元,产品就正式跑起来了。

最初阿巴斯找外包来做清洁,做了2年发现矛盾越来越突出,最主要的问题是清洁的质量无法保证,而且通过外包找到的清洁工大部分都很不靠谱。为了确保服务品质和业务发展的可持续性,阿巴斯开始自己雇佣和培训清洁工。刚好他遇到了运营合伙人派克,派克对于清洁服务有多年的经验。5年后,他们已经有200多名清洁工,并在2个大城市里站稳了脚跟。

在市场推广方面阿巴斯在不同的阶段采取了不同的策略:

最初阿巴斯完全靠Google的自然搜索流量获取客户,没有在广告方面投入;

业务模式跑通后,开始投入一部分资金用在付费广告,虽然获取用户变得容易了,但获取到愿意持续付费的精准用户却很难;

通过数据分析和深层次的挖掘分析阿巴斯他们将策略转变,把广告的目标用户锁定在老用户和点评网站上,这些人群更有付费意愿,且比较在乎清洁品质,清洁品质恰恰是阿巴斯他们的强项。

不得不说改变广告投入目标之后阿巴斯的业务取得了巨大成功,他们获得了大量持续付费的客户。不过在这个过程中最重要的是“口碑传播,推荐返现”。因为阿巴斯他们提供的清洁服务品质非常高,大家很愿意推荐给自己的朋友,而且每推荐一个朋友,推荐人可拿到50美元的奖励。而且因为服务质量高,他们在很多点评网站上的评分很高,就自然有很多人想要尝试他们的服务。

从这个故事中可以学到的点:

(1)MVP原则,创业初期先把最基本的产品做出来,先打造最小的闭环,不管多小,但一定要闭环,一定可以赚钱。业务跑通之后后期可以慢慢拓展业务,延伸业务。

(2)放权放钱,让专业的人做专业的事。很多时候很多事情还是由专业的人来做比较好,这样创业团队就可以把精力和时间集中在主要的目标上。在这个故事里,阿巴斯前期投入20000美元雇佣外包公司用9个月时间把网站做了出来,后期遇到运营上的难题又找有运营经验的人入伙。

(3)提供高品质的服务。提供高品质高价值的服务,一来高品质高价值的服务会形成业务的护城河,提高竞争力;二来高品质高价值的服务也会吸引客户,并且客户也会帮我们宣传我们的产品。

送教程——加妙飞QQ|微信:22765306

妙飞个人商业品牌系统

微信关注妙飞公众号回复“引流”免费获得自媒体教程。发送“SEO”获得互联网创业项目教程。

Leave a Reply

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注